القواعد التي تحكم مشترياتك، وإرجاعك، وبياناتك مع ComtelQ8 Mobile.
من خلال الوصول إلى comtelq8.com أو تصفحه أو استخدامه، فإنك توافق على الالتزام بالشروط أدناه.
يصف هذا القسم كيفية قيام ComtelQ8 Mobile بجمع وتخزين واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية.
"المعلومات الشخصية" تعني المعلومات التي يمكن ربطها بشخص معين واستخدامها لتحديده - لا يتم تضمين البيانات المجهولة.
من خلال التسجيل أو تقديم التفاصيل الخاصة بك على الموقع، فإنك توافق صراحة على معالجة ComtelQ8 Mobile لمعلوماتك الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا والقانون الكويتي.
يجوز لنا تعديل سياساتنا في أي وقت عن طريق نشر نسخة منقحة على الموقع، والتي تصبح سارية المفعول فور نشرها.
جميع الميزات والمحتوى والمواصفات والمنتجات والأسعار الموصوفة في هذا الموقع قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار. الأوزان والمقاسات والأوصاف تقريبية وتقدم للراحة فقط.
نحن نبذل جهودًا معقولة لعرض ألوان المنتجات بدقة؛ ومع ذلك، يعتمد اللون الفعلي الذي تراه على شاشتك، ولا يمكننا ضمان الدقة التامة.
تحاول ComtelQ8 Mobile أن تكون دقيقة قدر الإمكان. ومع ذلك، لا نضمن أن أوصاف المنتجات أو تسعيرها خالية تمامًا من الأخطاء. إذا لم يكن المنتج المستلم كما هو موصوف، فإن الحل الوحيد بموجب القانون الكويتي هو إعادته بحالته الأصلية، غير مستخدمة وغير مفتوحة، ضمن فترة الإرجاع القانونية.
في حالة وجود خلل فني، أو خطأ في تحديث النظام، أو خطأ بشري يؤدي إلى عرض معلومات أو صور أو أسعار غير صحيحة على الموقع، تحتفظ ComtelQ8 Mobile بالحق المطلق في إلغاء الطلب/الشراء. في مثل هذه الحالات:
لإجراء عملية شراء أو التسجيل في الموقع، يجب عليك تقديم تفاصيل دقيقة، بما في ذلك اسمك، وعنوان الشحن، وعنوان بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك.
يجب عليك إدخال التفاصيل المالية (مثل معلومات بطاقة الائتمان/الخصم) فقط ضمن قسم الدفع الآمن "حسابي". لا تقم بنشر البيانات المالية أو الحساسة في أي مكان آخر علنًا على الموقع.
نقوم بجمع السجل بناءً على أنشطتك (البيع، الشراء، أو السجل على الموقع) فقط لإتمام المعاملات وتحسين خدماتنا.
يستخدم موقعنا ملفات نصية صغيرة (الكوكيز) لإبقائك مسجلاً للدخول، وتذكر التفضيلات، وتخصيص المحتوى، وتحليل حركة المرور. باستخدام الموقع، فإنك توافق على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط.
تطبق ComtelQ8 Mobile سياسة صارمة تنص على عدم بيع أو تأجير أي من بياناتك الشخصية أو المالية لأطراف ثالثة في سياق العمل المعتاد.
نقدم طرق شحن موثوقة تغطي جميع مناطق دولة الكويت، مع خيارات توصيل فائقة السرعة مصممة خصيصًا لتلبية احتياجاتك:
نقبل بوابات الدفع الرئيسية الآمنة في الكويت، بما في ذلك K-Net وفيزا وماستركارد والدفع عند الاستلام (COD).
يجب أن تتم المدفوعات النقدية مباشرة لممثل التوصيل لدينا عند الاستلام الفعلي للمنتجات.
يجب على العملاء الذين يختارون الدفع عند التسليم ولكن يرغبون في الدفع عبر كي نت أو فيزا الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا على 98820909 مباشرة بعد تقديم الطلب لضمان حمل السائق لجهاز الدفع.
عند الدفع الكامل، سيسلم السائق المنتج مع فاتورة الشركة الرسمية.
لا نقبل الشيكات، أو قسائم الهدايا، أو قسائم الخصم غير المصرح بها كبديل عن الدفع النقدي أو بالبطاقة عند التسليم. يجب تطبيق القسائم الصالحة عبر الإنترنت قبل إتمام عملية الدفع.
لضمان التوصيل في الوقت المحدد، سيتصل بك فريقنا أو السائق قبل 30 دقيقة على الأقل من الوصول. إذا لم يتمكن قسم التوزيع لدينا من الوصول إلى العميل خلال 48 ساعة من تقديم الطلب، فسيتم إلغاء الطلب تلقائيًا.
قد لا يكون الدفع عند الاستلام متاحًا لجميع السلع ذات القيمة العالية أو العناصر المحددة. سيتم الإشارة إلى التوفر بوضوح خلال صفحة شحن الدفع.
وفقًا لقانون حماية المستهلك الكويتي رقم 39/2014، يحق للعملاء استبدال أو إرجاع المنتج خلال 14 يومًا من الشراء، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، مغلف في عبوته الأصلية، ومصحوبًا بفاتورة الشراء الأصلية.
لا ينطبق الإرجاع/الاستبدال على المنتجات التي تم تخصيصها، أو تعرضت للتلف من قبل المستخدم، أو إذا تم تفعيل/تغيير البرنامج/نظام التشغيل الأصلي.
يتم تشغيل هذا الموقع من دولة الكويت. بشراءك منا، فإنك توافق على أن جميع المعاملات والشروط والأحكام تخضع لقوانين الكويت.
أي نزاع أو مطالبة أو خلاف ينشأ عن أو يتعلق باستخدامك لـ ComtelQ8 Mobile، أو أي منتجات نوزعها، سيتم تسويته وديًا من خلال خدمة العملاء. إذا تعذر التوصل إلى حل ودي، فسيتم إحالته إلى التحكيم الملزم أو المحاكم المختصة في دولة الكويت.
أسئلة حول هذه الشروط؟ تواصل معنا على 98820909 أو cs@comtelq8.com.
